为保证各位业主冬季来临后的正常取暖，进入十月中旬以来，通和物业所辖各小区积极协助热力公司做好供暖前的各项准备工作。

一是及时发布取暖费缴费信息，并协助热力公司发放银行账号，归集、代交取暖费；二是对小区内的供暖管道、阀门，进行检修、养护；三是向业主提供咨询服务，帮助分析、检测、维护业主家中供暖设施；三是通过张贴、微信、电话等形式，向业主公告打压信息。

在博雅花园，郝友经理刚一康复出院上班，就直奔小区换热站，检修电机、润滑水泵、更换管道、清洗水箱，各个环节，各种设备，全部准备到位。

馨和苑，针对业主一致反映上年供暖不热的问题，葛茂臣经理与建设单位、业主代表一起分析查找原因，请热力公司专业技术人员现场诊断，并联系专业施工人员保养、主管道阀门、清洗过滤网、拆除旁通阀，努力排除一切可能影响供热的不利因素。

明珠园，由于热力公司市政配套管网上级改造，而导致了小区内供热主管道需要重新铺设，副总经理张建成和小区曲经理一直靠在施工现场，为施工单位被咨询，向业主解答疑问，协助施工单位疏散车辆，安排对临时停放在小区外边的业主车辆，管理、巡查，尽最大努力协助热力公司顺利施工，争取让业主能按时取暖。