他心里装的就是小区和业主
——记2014年度莱州“道德之星”郝友
一提起博雅花园，大家都会不约而同地说：“这个小区管理得真不错。”因为这里：文博优雅，匠心绿化，欢乐家园，只为有他。
他，就是博雅花园的小区经理——郝友，一个68岁的老共产党员。
2007年，刚从市委党校总务主任岗位上退休下来的郝友，受聘于莱州市通和物业管理有限公司，承接了博雅花园的前期物业管理。8年来，他仍保留着共产党员的本色，一心为业主服务，兢兢业业，勤勤恳恳，把博雅花园当做自己的家一样管理着。
每天早晨7:00刚过，郝友就会从2公里外的家中准时赶到博雅花园，先烧上开水，然后把小区的各个部位、角落巡查一遍，回到办公室为每天上班前，先来坐一会儿的业主们沏好茶。接着，他拿起笤帚、撮子，把办公室门前的道路和小广场清扫、保洁一遍——这便是他一天工作的开始。
他有一个维修车间，里边的维修工具从木工、瓦工、电工、水暖工、气电焊等，一应俱全。不管是小区里，还是业主家，无论是哪里出现了问题，只要是他力所能及的，就会很快得到解决。
住在3号楼5单元102的是两位七十多岁的老人，儿女们都不在身边。为了加强联系，想在家里安装一部电话。但是，他家里没有从室外引入室内的电话线。老人的儿子打电话，找到了郝友，问他能不能帮个忙。尽管这都不是份内的事，但他就是这样一个能帮就帮的人。因此，二话没说，当即答应。
下午刚一上班，郝友就带上工具，领上工人，敲开了老人的门。他找了家中的接线箱，从预留管中穿入钢丝查找引线接入管。他又来到楼下打开管线箱，通过室内工人上下抽动钢丝，预留管发出的声音判断，找到了通往家中电话线的预留管。经过半个多小时的忙活，电话线穿入成功。当老人着急地问到何时才能接上电话时，老郝又一口应承：“包在我身上了。” 当老人言谢时，他只是很轻松地说了一句：“小事一桩”，便转身离去了。
说起郝友热心为业主服务的事情来，那也是一件接一件。有一次，一位业主找到郝友说，自己把钥匙忘在客厅里的茶几上，随手把门给带上了，家里的其他人都在外边一时赶不回来，请他给帮帮忙。郝友一听，说：“你们家是二楼，兴许能有办法，待我试试。”他扛上梯子，拿了一根长竹竿，爬上了车库上边的阳台，从防盗窗的空隙里，伸进竹竿，慢慢地把钥匙给挑了出来。
2014年的腊月三十，一位业主找到在值班的郝友说，家里的洗菜盆不小心给打碎了，恳求他去帮忙更换一下，他欣然同意。勘察完现场，又用自己的三轮摩托车拉上业主去敲开店家的门，买回了新的洗菜盆，等安装停当已近中午12点，业主感动得不知说什么好。
绿化管理是博雅花园的一大亮点，无论你什么时候走进这个小区，都会被它的别具匠心所吸引——绿篱被修剪得笔直平整，仿佛刀切一般。乔木被打理得错落有致，各有风采：柔柳婀娜多姿，长发飘逸；松柏苍翠挺拔，直上云天；银杏绿叶招展，如顽童的张张笑脸；木槿簇拥整齐，似正待检阅的仪仗队……单株的黄杨、红叶、冬青也不等闲，被修剪得像元宝、像碾砣、像方桌、像官帽，形状各异。每个花坛里的三叶草，总是碧绿繁茂，充满生机，一年三季繁花似锦，犹如绿毯，让人赏心悦目。而这一切，都全出自于郝友之手。从阳春开始，历经酷暑到深秋，浇水、除草、铧锄、打药、修剪，每一样都被安排得有条不紊，相得益彰。特别是修剪，那修剪机郝友几乎是机不离身，剪完了龙柏剪黄杨，剪完了女贞剪红叶，放下机器拿剪刀。他就像一位理发师，始终要小区的绿化保持着整齐美观的发型。
郝友，这个小区经理，除了主持博雅花园的日常工作，接待业主来访，处理业主报修之外，还肩负着绿化管理、水电暖维修和小区箱变、换热站的管理工作。所以，每个月，每个周，每一天，他除了把小区各项工作安排得井井有条外，还要身先士卒，亲力亲为。
春季一停暖，郝友首先会利用换热站水箱里的水，把小区里绿化浇上一遍春水，所以博雅花园的绿色会比任何一个小区来的都早。接着，他就要把所有的管道阀门上油养护一遍。随后，便是春季里的植树和补栽、除草、修剪。4月底，要做的就是对所有排污管道的疏通。5月——9月，绿化管理便列入了他重要工作的议事日程。7月里，利用供电公司维护清理线路停电的时机，要把小区里的自备变压器检修维护一遍。10月中旬，开始检测供暖换热站设备的运行状况。
供暖期间，为保证供热效果，他每天至少两次要去换热站，监测循环水箱的水位是否正常。有一次，已经是夜里10点多了，郝友接到业主电话，说家里的暖气越来越不热了，他连忙赶到换热站，发现循环水箱掉水严重，临近干枯，他立即启动水泵加水。可水箱刚注满水，一会儿眼见着就又掉落，他判断是有人故意放水所致。为保障这一晚的供暖效果，他决定守在换热站，随时加水，等第二天再处理放水事件。
诸如此类，郝友心系小区，情系业主的事例，数不胜数。正因如此，博雅花园无论是环境卫生、绿化管理，还是便民服务以及与业主的和谐关系，都会让人耳目一新，令人神往。《今日莱州》，莱州电视台先后7次来博雅花园采访报道；海阳同行、黄金物业、艺苑物业、宝隆物业等多家企业前来参观学习。也正因为如此，博雅花园成为了莱州市通和物业管理有限公司的一张名片和标杆项目。
2012年12月，博雅花园经过烟台市住建局专家组的现场评审，荣获烟台市“三星级物业服务项目”称号，2014年11月又顺利通过烟台专家组的复审；年底还被评为“莱州市物业服务优秀项目”。郝友也经文昌街道推荐被评为“2014年度莱州道德之星”，为莱州市物业管理行业增了光，添了彩！
