为了认真落实《烟台市普通住宅物业服务等级标准》，进一步开创通和物业工作新局面，2014年3月9日，我公司召开了有各小区经理和项目管理员参加的全年工作动员大会。

　　会议由总经理杨合庆主持并作工作报告。报告首先回顾总结了2013年公司所取得的成绩和各小区所作的重要工作，同时也指出了公司在管理中所存在的问题。接着，提出了新的一年的工作目标和任务。

　　他指出，2014年通和物业公司工作的指导思想是：以《山东省物业管理条例》为理论指导，以《烟台市普通住宅物业服务等级标准》为服务规范，以创建莱州市、“烟台市物业服务优秀企业”为工作目标，进一步加强规范管理，不断提高服务质量，全力打造依法经营，规范管理的品牌企业；增收节支，拓展经营，努力提高职工工资和福利待遇，实现全年利润率目标新突破。

　　工作重点是：加强规范管理，依法诚信经营，打造品牌企业

　　主要工作是：

　　1、落实各项规章制度，加强规范管理

　　——坚持小区经理例会制度

　　——坚持周工作检查评比制度

　　——坚持总经理周巡查制度

　　——坚持岗位培训制度

　　2、加强员工队伍建设，提高服务水平

　　——不断学习，提高理论和政策把握水平；

　　——不断修炼，提高规范服务意思。

　　3、总结推广优秀经验，相互促进提高

　　——博雅花园的绿化管理和人性化服务经验；

　　——明珠园的协助公共秩序维护管理经验；

　　——三山逸海的规范要求与人性化管理并举和以会代训的工作经验。

　　4、提高员工工资待遇，增强企业活力

　　5、争创优秀服务企业，提升服务档次

　　会议最后，解读了《烟台市普通住宅物业服务等级标准》，并就标准的落实提出了具体的要求。