小区突发停电事故难免，一旦发生，对于目前拥有24部电梯的正昕苑来说，快速处置电梯是否有人被困，就是一个非常重要的紧急事件。

对此，正昕苑物业服务中心特制定应急处置预案，对遇到小区突然停电时，应急处置预案的紧急启动，分工分组逐梯逐层搜寻电梯被困人员，发现电梯被困人员后的报告、安抚与报警等，都做出了具体、明确、可操作的安排。

2023年5月27日，全体员工在对该预案进行了详细地解读学习之后，进行了演练，重点突出了对被困人员的询问与安抚的实操。

演练收到了理想的效果。

解读学习预案

紧急启动预案安

询问安抚被困人员

对每个人的实操都进行点评

及时总结，效果回授，提出预案优化意见