“馨和苑水费出现异常，较前几个月增加了一倍多。”10月17日，一份财务监察报告递到了公司经理办公例会上。

“自来水管道出现严重漏水。”常务副总经理张建成马上做出判断，“赶紧处置，决不能让业主再受损失！”于是，在当晚12点过后，总经理杨合庆便带领张建成、杨巨峰两位副总经理和两名员工来到馨和苑，采用逐楼停水排除法来确定漏水范围。至凌晨3点，他们共打开阀门井18个，开启、关闭阀门47个次，听诊管道32处，最终确定3号楼一单元，楼外阀门井通往楼内管道井的地埋铁质管道漏水，、4号楼一单元有带进一步确定。

第二天一上班，副总经理张建成决定自己动手进行“微创”维修，这一大胆的方案，得到了社区居委会、业主委员会和相关业主的赞成。

10月19日，一切准备到位，开始维修施工。潜水泵、切割机、电镐、电锤、器电焊、大小管钳、热熔器齐上阵，开挖管沟、运送渣土、切除旧管、管路固定、阀门清理、管件组装，所有人员既有分工，又配合密切。20日下午，3号楼一单元更换完毕。为慎重起见，连续观察3天后，确定4号楼一单元也在漏水。于是，如法炮制，这次仅用了一天半时间完成更新。

本以为这次大功告成，可接下来连续5天的监查总水表还是异常。于是，29日凌晨2点，杨总又带领大家进行了再次查漏，最终确定3号楼三单元也在漏水，并于11月2日更换完成。

至此至今，馨和苑自来水总表示数正常。